IMC 마케팅은 한가지 채널을 활용하지 않고 통합적인 채널을 마케팅 수단으로 활용하며 고객과의 소통을 통해서 고객과의 관계를 강화하고 가치를 교환하는 마케팅 수단입니다. 즉 고전적 마케팅은 상품 자체에 관점을 두고 마케팅 활동을 진행했다면 IMC는 고객의 가치에 중점을 두고 있습니다.